Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
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INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web, disponible en https://dalmabeauty.es, opera bajo la marca DALMA BEAUTY.
La identidad y los datos legales del titular de la tienda se encuentran disponibles en nuestro Aviso Legal:
https://dalmabeauty.es/pages/aviso-legal
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con un pedido, puede escribir a:
Al acceder al sitio web o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones, así como las demás políticas publicadas en la tienda.
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PRODUCTOS
DALMA BEAUTY comercializa productos cosméticos y accesorios de belleza.
Intentamos mostrar con la mayor precisión posible las características, colores e imágenes de los productos. No obstante, el color mostrado puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, la iluminación o la configuración del dispositivo utilizado.
El cliente debe leer las instrucciones, advertencias, ingredientes y recomendaciones indicadas en el producto antes de utilizarlo. En caso de irritación o reacción adversa, deberá dejar de utilizarlo.
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PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.
DALMA BEAUTY podrá modificar los precios, promociones o descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
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PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, proporcionar los datos solicitados y completar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completada la compra, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La recepción automática de un correo no impide que DALMA BEAUTY pueda cancelar y reembolsar un pedido en caso de error evidente, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesarlo.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
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DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no estuviera disponible después de haberse realizado la compra, se informará al cliente y se reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde otra solución.
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PAGOS
El pago se realizará mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Las operaciones de pago pueden ser procesadas por proveedores externos. DALMA BEAUTY no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
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ENVÍOS Y ENTREGA
Actualmente realizamos envíos a España peninsular e Italia, conforme a las condiciones publicadas en nuestra Política de envíos:
https://dalmabeauty.es/pages/politica-de-envios
Los gastos y plazos mostrados durante el proceso de compra prevalecerán en caso de existir alguna diferencia.
El riesgo de pérdida o deterioro del pedido se transmitirá al cliente cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba materialmente los productos.
El cliente deberá comprobar que la dirección proporcionada sea completa y correcta.
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CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido escribiendo a dalmabeautys@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la compra.
La cancelación solo será posible si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado. Si ya hubiera sido enviado, deberá seguirse el procedimiento de devolución correspondiente.
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DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone, con carácter general, de catorce días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones, instrucciones y excepciones se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos:
https://dalmabeauty.es/pages/politica-de-devoluciones-y-reembolsos
Por motivos de protección de la salud y de higiene, no se admitirán devoluciones de productos cosméticos precintados que hayan sido abiertos, desprecintados, usados o probados, salvo que sean defectuosos o no se correspondan con el pedido realizado.
Esta excepción no limita los derechos del cliente cuando el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto.
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PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá contactar con DALMA BEAUTY lo antes posible mediante dalmabeautys@gmail.com, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando sea necesario.
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea aplicable.
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RESPONSABILIDAD
DALMA BEAUTY no será responsable de interrupciones temporales del sitio web, retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control ni del uso de los productos contrario a sus instrucciones, advertencias o finalidad prevista.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, vídeos, gráficos y demás contenidos de la tienda pertenecen a DALMA BEAUTY o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
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PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad:
https://dalmabeauty.es/pages/politica-de-privacidad
El cliente deberá consultar dicha política para conocer qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza y cuáles son sus derechos.
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ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar herramientas o servicios proporcionados por terceros, entre ellos Shopify y proveedores de pago, transporte, análisis o redes sociales.
Estos terceros pueden aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad. DALMA BEAUTY no será responsable del contenido de páginas externas ajenas a su control.
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MODIFICACIONES
DALMA BEAUTY podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre publicada en el momento de realizar el pedido.
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables en el país de residencia del cliente.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos judiciales competentes establecidos por la normativa aplicable. Si el cliente actúa como consumidor, no se le privará del derecho a acudir a los tribunales que legalmente le correspondan.
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CONTACTO
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con un pedido:
DALMA BEAUTY
Correo electrónico: dalmabeautys@gmail.com
Sitio web: https://dalmabeauty.es